“這10元錢你們一定要收下！”1月5日，在寶坻區務工的張志新從工地出發，騎行十餘里來到志願訂購火車票服務站，將10元退票手續費送到志願者手中。

　　原來，張志新於去年12月26日通過寶坻區義務訂購火車票志願者，訂購了一張今年1月9日從天津發往瀋陽的硬臥火車票。但由於某些原因他需要推遲迴家時間，只能退票。1月4日下午，張志新給志願者呂寶月打來電話，希望其幫忙退票，並一再表示退票手續費由自己承擔。

　　“我當時沒有太在意那個電話，只是在網上幫忙退票。至於退票手續費也沒放在心上，只有10元錢而已，沒想到今天張師傅還親自送來10元錢。”呂寶月說，“1月5日9時左右，我正在電腦前幫助其他農民工訂購火車票，張志新突然進來，說明情況後掏出10元錢，我當時很感動。雖然錢不多，但是張志新從工地到志願服務站要騎行十多里路。”張志新說：“志願者義務幫助我們訂購火車票，而且還墊付車費，如果不還退票款，這也太說不過去了！”