回江濤，男，43歲，中共黨員，天津市公共交通二公司體北中心車隊619路駕駛員。

　　三尺駕駛臺是他的崗位，十米車廂是他服務百姓的舞臺。他視竭誠服務為本分，安全行車大如天，在日復一日的工作中不斷總結經驗。回江濤在車廂內以航空式服務為目標，精心打造公交“頭等艙”，昇級五大系列、三十二項服務舉措。幾年來，先後改善冬夏兩季坐墊的舒適度，張貼防盜、防遺失提示語。增設AED機急救角並取得資格認證，添置暖水瓶和沿途導游圖，並在共產黨員十項服務承諾的基礎上總結提煉出“笑、看、聽、說、幫、釋、容、讓”八字服務訣竅，細致周到的服務得到了廣大市民乘客的認可。十八年的公交運營中，他迎來送往乘客達百萬人次，累計安全行駛八十餘萬公裡，用實際行動傳承著幾代公交人鑄就的堅韌、刻苦、執著的工匠精神。

　　身為619路勞模集體中的一名成員，回江濤堅持落實支部要求，在“增收節支”競賽中積極發揮黨員模范帶頭作用。工作中注重行車操作，努力節省每一昇油，細致認真監票，決不跑丟一元票款。特殊天氣他主動加班運營隨叫隨到，全力以赴保證運營需求；雨雪過後始終達到“雨停車淨，雪停車亮，清潔日全年無休”的高標准。他還積極發揮優秀職工的傳幫帶作用，許多駕駛員都曾利用公休時間到他的車廂參觀學習，觀察他的行車操作以及服務流程。休息時，他與大家認真交流運營服務的方法，積極探討攻克車廂衛生死角的清潔技巧，並把多年來總結出的各類經驗毫無保留地與大家共享，幫助啟發其他駕駛員進一步提昇運營服務水平。

　　回江濤在乾好本職工作的同時，還積極投身社會公益服務當中。如做好事幫扶患有腦癱的小乘客萬海翔，購買愛心梨、愛心紅薯解囊相助，與多名公交志願者集體捐獻造血乾細胞等等，使擁有42人的公交“頭等艙”志願服務團隊真正把愛心從車廂延伸到社會。2016年，公交頭等艙“藍色溫暖、陽光助殘”公益服務正式立項，這個依托無障礙公交車，全面服務殘障乘客的專題項目，開創了輪椅乘客預約乘車的先河，有效解決了殘障乘客最後一公裡出行難的問題，並最終在第三屆中國青年志願服務項目大賽評選中榮獲金獎，他個人也獲得第十一屆中國青年優秀志願者和天津市優秀志願者的光榮稱號。

　　回江濤用安全行車、微笑迎客、熱情服務讓每一位乘客滿意在車廂，擦亮了天津城市公共交通這面流動窗口，也充分展示了天津公交職工的良好面貌和優秀品質。