寧河區蘆臺街道幸福花園社區聚焦樓道“髒、亂、差、堵”亂象,探索實施“六步工作法”,深度開展“樓道革命”專項整治,爭創文明樓道熱度攀昇。
(佔用樓道管道井堆放雜物)
一、“樓門曝光”有速度
社區網格員堅持常態化巡查樓道堆物,一旦發現問題立刻拍照張貼到樓道宣傳欄內,通知居民自行認領清理。清理雜物完畢後,網格員再次拍照傳到網格群或張貼到宣傳欄,形成清理閉環。通過在樓道宣傳欄集中張貼、激勵、監督的方式,引導居民群眾關注、參與到雜物處置的過程中來,動員居民群眾積極參與文明樓道創建。
(在宣傳欄曝光樓道堆物)
二、“敲門調研”有溫度
在整治過程中,對登上宣傳欄後仍未自覺清理的,由網格員逐一敲門溝通勸導,通過身邊發生的事故案例向居民講明樓道堆物存在的安全隱患,動之以情、曉之以理,耐心勸導他們及時清理。對於沒有處理能力的居民,工作人員主動協助清理,確保樓道整治不留死角。
(社區工作人員敲門調研)
三、“居民評議”有熱度
幸福花園社區以“板凳黨課”和“金玉良言議事”為載體,組織物業公司、業主委員會、居民代表召開道德民主評議會,“議事團”對樓道裡近期發生的鄰裡問題、硬件設施等重難點問題開展廣泛討論,同時進行民主投票活動,組織大家對今後樓道治理提出新招法,激發樓道治理新活力。
(居民議事會討論樓道堆物治理)
四、“通知整改”有尺度
對前期勸導無果的居民下發書面通知整改單,進行再次提醒。因每戶存在問題不一致,社區設置個性化整改單,分為上下兩聯,內容包含存在具體問題、限期整改時間、送達人、簽收人等內容。未在限期內完成整改的居民,社區將聯合相關執法部門進行集中清理。
(張貼整改通知單)
五、“清前催告”有進度
為全面充分地讓居民知曉此次行動的現實意義,確保清理工作落實落地落細,避免宣傳通知有遺漏和與居民出現矛盾摩擦,在清理行動前,社區會以人性化的方式,向廣大居民進行溫馨催告。
六、“集中清理”有力度
制定日清理計劃,社區網格員與物業保潔員結成對子,每日按照計劃集中對樓道中、樓梯下、衛生死角等地堆積物逐個清理,小到玻璃瓶,大到破舊廢棄家具,尤其加強對木板、衣物等易燃雜物的清理,做到清一處、光一處,保質保量消除安全隱患。
(社區工作人員開展集中清理)
(清理後的樓道管道井)
目前,幸福花園社區已完成1300餘個管道井的清理工作,為居民群眾帶來了更安全、整潔、有序、舒適的環境,居民的幸福感、安全感、獲得感大幅提昇。下一步,幸福花園社區將自制“病歷卡”,讓“樓道堆物”病有“案”可循,並通過病因查找、病史記錄、對癥下藥、周期復診等方式,進一步鞏固“樓道革命”成果。
|