2024年2月17日，來自天津各個學校的初高中生，懷揣著激動的心，來到了天津濱海國際機場T2航站樓參加本次志願服務活動。

　　早上8:30分，我們准時在國內出發大廳五號門前集合，領隊的胡嘉老師用著專業的用語，對我們進行了活動前的培訓，詳細的講解了自助值機機器、自助托運行李機的使用方法、以及所乘坐各個航空公司航班辦理值機手續的地方等等……

　　胡老師還強調了很多可能出現的不好解決的問題，給予了我們不同方案。大家聽的很認真，生怕錯過一點而解決不了乘客所需解決的問題。

　　經過培訓後，胡老師發下綬帶，囑咐我們站姿以及儀容儀表，將我們帶到了各自的崗位。正月初八，人們開始踏入了返鄉的旅途中，人流逐漸聚集起來，問題也便堆積如山，我們並沒有退縮，而是打起十二分精神，熱情的為每一位需要幫助的旅客答疑解惑，正確引領乘客辦理值機、托運行李的手續。

　　可是，各種各樣的問題時而也會將我們所困惑，如一對母女乘機可卻只剩下一個座位；兩位乘客同時買票，一位可以刷出機票，另一位卻不行；晚上的飛機，上午就來了，取不出登機牌等等。我們通過這些困難，豐富了自己的經驗，充實了自己的假期，不僅經歷了社會化的過程，也收獲到了珍貴的友誼。

　　“贈人玫瑰，手留餘香”三個小時的志願活動，如白駒過隙，活動也即將結束，可我們卻意猶未盡，戀戀不捨。在總結會上，大多便是旅客們的誇獎與贊揚，他們的一抹微笑，一句贊揚，便是對我們的最大鼓舞。

　　“愛心獻社會，真情送人間”此次機場志願服務活動不僅是一次簡單的志願活動，更是一次全面提昇自我的機會，即提高了我們的人際交往能力，又提高了我們團結合作意識和責任心。我們為寒冷的天氣送去一份暖陽，使每一位旅客帶著溫暖愉悅的心情，踏上返鄉的旅途。

　　活動心得

　　狄詩雅 天津市南開中學

　　一位年邁的老人找不到自己的航班信息，焦急萬分。我耐心地協助他，查找信息、核對時間。在我們的共同努力下，他順利地登上了飛機。那一刻，我體會到了助人的快樂與成就。在與旅客的交往中，我學會了聆聽、理解與寬容。未來，我希望能夠繼續發揮自己的力量，為社會做出更多的貢獻。同時，也希望更多的人加入到志願者的行列中來，共同傳遞愛與溫暖。

　　田禹涵 天津外國語大學附屬外國語學校

　　在行李托運地進行志願服務時，有一位阿姨的行李箱超重，我只好爬進行李托運的傳送帶上拿回了行李。阿姨從行李箱裡拿出來了一些東西，可是仍然超重。我只好又爬進去拿行李。第三次行李終於可以托運了，我也松了一口氣。這件事持續了半個小時終於解決了，我也終於體會到了做志願者的辛苦。在機場的這件事讓我記憶猶新，這次志願服務也鍛煉了我。

　　劉雨嘉 天津市第55中學

　　這是我第一次參加志願活動，而且是在機場這個給錯誤信息就上不飛機的地方。我可以說心情特別激動，但更多的是緊張。來到機場以後，得到了自助托運行李的工作。了解了操作，就開始營業等第一位“顧客”了。我站得十分板正，很快使有了生意。剛開始我手忙腳亂，被問問題時大腦空白，連標簽都撕不好，慌張的結束了一單生意，感覺馬上“差評”就要到來，可我沒有辦法只能心裡想著把下一單完成好。可由於站位的原因，來的人寥寥無幾。老師似乎也發現了這個問題，於是把我叫過來跟我說：“如果沒有人就需要去攬生意。”我一下子被點醒，信心滿滿地又開始了我的工作。果然，經過老師的教誨，我的顧客逐漸也越來越多，同時也掌握了機器使用技能，便開始業績高漲。志願服務讓我懂得，每一個人都可以成為改變世界的行動者，哪怕只是微小而又輕盈的腳步。

　　張浩涵 天津外國語大學附屬外國語學校

　　我今天服務的時候，遇到了一位旅客。他的行李多次無法成功托運，最後我請了一位同學來幫我一起解決問題，在我們兩個人的共同努力下，終於這位乘客的行李能夠被順利托運走。我覺得很有成就感。這是我這次服務來非常大的收獲。還有，我成功協調了乘客流量的問題。原先乘客不是非常願意向靠安檢一側的自助值機器值機，但是後來在我的引導下，乘客們也願意向稍遠的自助值機器值機了。