老舊小區時不時地會發生一些這樣那樣的矛盾和糾紛。寧河區蘆臺街道金華路社區為了讓百姓過上舒心的日子,在社區裡建了一個“解鈴小院”,化解了大量社區矛盾。
有矛盾 “小院”來化解
蘆臺街道金華路社區一名房主將自己的房屋租給他人用於經營。由於該房屋的一部分系違章建築要拆除,在拆除後還需要修復牆體,重新壘一面新牆,房主不想花這份錢,打算直接用房頂卸下來的彩鋼。對此,租戶堅決不同意,他認為使用舊材料存在安全隱患又不保暖。而且違建拆除後,他的實際使用面積減少了,房東應該對其進行相應賠償。二人意見僵持,導致拆違工作拖延。
得知情況後,社區居委會介入,對雙方進行矛盾調解。工作人員告知雙方:依據《民法典》,房屋主體應該由出租方負主要責任。如果承租方在了解是違建的情況下租房,存在一定過失,也應該負相應的責任。因此對拆除違建造成的損失,雙方應按照責任比例共同承擔。
告知雙方相應的法律責任後,社區書記和“解鈴小院”的工作人員又找到房東進行勸說:“您是出租方,您對房屋主體應負主要責任,如果您堅持使用這些舊材料的話,一旦出現安全隱患,需要負相關的法律責任。”這邊勸完房東,社區書記和“解鈴小院”工作人員又對租戶進行勸說。經過多次調解,雙方達成一致:購買材料的費用由房主承擔三分之二,租戶承擔三分之一,房主每年為租戶減免一萬元房租。
“小院”作用可不小
金華路社區是以平房區為主的老舊社區,房齡在30年以上的居多,過去存在矛盾多發等諸多問題。對此,社區堅持黨建引領基層治理,融合法律援助站、社區警務室、人民調解委員會等部門的功能,打造了基層綜合治理陣地——解鈴小院,努力讓矛盾糾紛化解在小院、解決在社區。
在一次法律諮詢活動中,李某來到“解鈴小院”尋求法律幫助,希望盡快要回被拖欠的工資,言語中透露強烈的不滿。工作人員經分析,建議他進行勞動仲裁,並提醒他維護自身利益要通過合法途徑。同時根據實際情況為其提供了依法可行的建議方案,李某對此表示認可。最終,李某通過勞動仲裁成功要回了自己被拖欠的工資。
金華路社區永興樓某單元的主管道因過於老舊而發生漏水,導致低樓層住戶地板和牆面不同程度受損,該單元的居民因維修金額產生分歧。網格員在走訪中獲知該糾紛,並報送至居委會。居委會高度重視,一方面迅速與供水站、水務局等部門負責該片區的專業指導員取得聯系,共同到現場查看漏水情況,並由指導員提出專業維修建議和指導。另一方面組織該單元的居民來到“解鈴小院”,對他們開展耐心、細致的疏導說服工作,促使當事人互諒互讓、消除隔閡。
最終,在專業指導員的監督下,該單元的管道進行了維修,徹底解決了漏水難題。“解鈴小院”發揮作用,消除了居民之間的隔閡。
據介紹,自2023年以來,金華路社區的“解鈴小院”成功調解案例32件,有效防止了轄區內的矛盾昇級,做到了預防在前、調解優先、矛盾糾紛就地解決。不僅如此,金華路社區創新工作方法,在努力化解基層矛盾糾紛的同時,還提供法律諮詢、心理疏導、困難傾訴等服務。不僅如此,該社區還創建了“社區書記來評理”等基層治理品牌項目,幫助居民解決生活中遇到的實際困難。(記者 張家民 通訊員 張慧娟)
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